FAQ
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Mon filleul a oublié de renseigner mon email de parrain lors de son inscription. Comment faire ?
Si le filleul oublie de renseigner l'email de son parrain lors de la création de son compte, nous ne pourrons pas faire la relation entre le parrain et le filleul et appliquer les récompenses de chacun !
Mon filleul a passé commande, mais le bon d'achat n'est pas crédité sur mon compte. Comment faire ?
C'est normal. Il vous faut attendre 15 jours après la commande de votre filleul, soit le délai de retour expiré, pour que votre bon d'achat soit disponible.
Je suis parrain, comment utiliser mon bon d'achat ?
Suite à la commande du filleul, le parrain se voit crédité son compte fidélité d'un montant de 10% de la commande TTC et hors frais de port du filleul.
1 point de fidélité correspond à 1€.
Le parrain peut convertir ses points en un bon de réduction en un simple clic depuis la rubrique "Programme de fidélité" de l'espace personnel.
Combien de temps sont valable les réductions ?
Les points de fidélités acquis, pour le parrain comme pour le filleul, sont valables 1 an.