Il manque un article / j'ai reçu un mauvais article dans ma commande, comment faire ?
Si vous remarquez qu’il manque un article dans votre colis ou si vous n’avez pas reçu le bon produit, nous vous invitons à nous envoyer un mail à commercial@ambassadedubarbier.com en mentionnant la référence de votre commande, le nom du produit manquant ainsi qu'une photo du colis dans son état général à sa réception.
Nous reviendrons vers vous avec une solution afin de vous rembourser ou vous renvoyer un produit dans les meilleurs délais.
Notez que si vous avez reçu un mauvais article, nous sommes susceptibles de vous demande de nous le renvoyer, aux frais d'Ambassade du Barbier. Merci de le conserver dans le meilleur état.